সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। অফারটি বেছে নিন, শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অবশ্যই 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন না করা। অনেক ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করলেও এটি হতে পারে। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী চেক করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ প্রমোশন এককভাবে কাজ করে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে কি না।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলীর লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি এবং যান্ত্রিক শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
সাধারণত যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার পর অপ্ট-ইন করলে প্রমোশনটি কার্যকর হয় না। আমরা সবসময় সুপারিশ করি যে কোনো লেনদেনের আগেই প্রমোশনটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এর ফলে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আমাদের প্রমোশন পেজটি নিয়মিত ভিজিট করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি চালু রাখুন। আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও আপডেট জানাই।